×
article image
شرح الأسئلة الشائعة

1.     زيارة الموقع:

  • زيارة الموقع: يمكنك معاينة الموقع الإلكتروني كما يظهر للمستخدمين. تحقق من عرض قسم الأسئلة الشائعة بشكل صحيح وسهل الوصول إليه.

2.     الدليل التدريبي:

  • الدليل التدريبي: يوفر إرشادات حول كيفية استخدام وإدارة قسم الأسئلة الشائعة. يمكنك الرجوع  إليه عندما تحتاج إلى فهم كيفية استخدام أدوات جديدة أو لحل أي مشاكل تواجهك.

3.     ابحث عن أي شيء:

  • ابحث عن أي شيء: حقل بحث يساعدك في العثور بسرعة على الأسئلة الشائعة أو أي معلومات أخرى داخل النظام.

4.     قسم الأسئلة الشائعة:

  • الأسئلة الشائعة: يحتوي هذا القسم على مجموعة من الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر من قبل المستخدمين مع إجاباتها. يساعد هذا القسم المستخدمين في العثور على المعلومات التي يحتاجونها بسرعة دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني.

مثال عملي:

إذا كان لديك سؤال متكرر من المستخدمين حول كيفية التسجيل في الموقع تأكد من إضافته إلى قسم الأسئلة الشائعة مع شرح مفصل للخطوات.